HAKKIMIZDA

Vizyon

Başarı hastanesi hizmet sunduğu sağlık sektöründe öncelikle hasta ve hasta yakınlarının güvenini sağlayarak, doğru sağlık hizmetinin sunumunu bilimsel ve teknolojik yöntemlerle gerçekleştirmektedir. Kurumumuz gelişen ve dönüşen yenilikleri takip ederek kaliteli sağlık ekibiyle hizmetini geliştirmek ve sektörde güvenilir öncü kurumlardan biri olmayı hedeflemektedir.

Misyon

Sağlık hizmeti sunumunda bilimsel ve teknolojik yapısını süreklilik ilkesiyle geliştirmeyi,

Etik ve kaliteli ekip ruhuyla memnuniyete odaklanarak; bölgemizde, yurtiçi ve uluslararası düzlemde sağlık hizmetlerimizin yaygınlaşması ve buna yönelik çalışmaların tüm birimlerce desteklemek

Yenilikçi ruhuyla kaliteli sağlık hizmetimizi, sağlık turizminde kabul gören bir boyuta taşıyarak sektörde sürekli büyümeyi hedeflemektedir.

Kalite Politikamız

Hastanemizin kabul gören ve güvene dayalı hizmet anlayışını sürdürmek; Sağlık Bakanlığı’nın hizmet ve kalite standartlarına uygun uluslararası boyuttaki yapısını tekrar organize etmek amacıyla aşağıdaki kriterleri takip etmektedir;

• Günümüz teknolojisinde tıbbi ve etik değerler doğrultusunda hizmet vermek,
• Modern bir hastane ortamında kaliteli ve güvenilir bir hizmet sunmak,
• Hasta ve hasta yakınlarının ihtiyaçlarını en verimli şekilde yerine getirmek,
• Uluslararası kalite standardı olan ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi esaslarına göre hizmet alınabilmesini sağlamak,
• Temizlik ve hijyen kriterlerine uygun hizmet sağlamak,
• Sağlık hizmeti yanında toplumun gelişimine ve eğitime katkı sağlayan bir kuruluş olmak,
• Sürdürülebilir ve istihdama katkı sağlayan bir kuruluş olmak.

İş Sağlığı ve Güvenliği Politikamız

İş Sağlığı ve Güvenliği hizmetlerindeki hedefimiz; olası iş kazası risklerinin kontrol altında tutulması, sağlıklı ve güvenli çalışma ortamı sağlanması ve tüm çalışanlarımızın katılımıyla İş Sağlığı ve Güvenliği kültürünün artırılmasıdır.

İş Sağlığı ve Güvenliği konusundaki hedeflerimize ulaşmak için temel ilkelerimiz:

·         İş Sağlığı ve Güvenliği ile ilgili yasal düzenlemelere ve standartlara uymak.

·         Tüm çalışanlarımızı İş Sağlığı ve Güvenliği konusunda eğitmek ve bilinçlendirmek.

·         Tüm çalışanlarımızın, tedarikçilerimizin oluşturulan İş Sağlığı ve Güvenliği kurallarına uymalarını ve süreçlere katılımını sağlamak

·         Zamanında ve doğru risk analizi yaparak tehlikeleri önceden belirlemek ve ortadan kaldırmak

·         Çalışma ortamında iş kazası ve meslek hastalığına yol açacak etkenleri önceden tespit etmek ve ortadan kaldırmak.

·         Teknolojik gelişmeleri takip ederek, İş Sağlığı ve Güvenliği ile ilgili faaliyetleri sürekli iyileştirmek.

Bu doğrultuda kurumumuzda sağlıklı bir çalışma ortamının sağlanması için çalışmalarımıza sürekli devam edeceğimizi taahhüt ederiz. 

Çevre Politikamız 

Hastanelerimizde çevre sorumluluğu bilinci ile yasal mevzuat ve düzenlemelere uyarak, sürekli gelişmeyi temel alan yaklaşımımızla çevreyi korumayı ve doğal kaynakların sürekliliğinin sağlanmasına katkıda bulunmayı hedefliyoruz.

·         Çevreye dair tüm uygulamalarda yasal mevzuat ile ulusal ve uluslararası kalite standartlarına uyumlu,

·         Hizmet verdiğimiz lokasyonda içinde bulunduğumuz doğal çevrenin özelliklerine göre geliştirici ve koruyucu faaliyetler için katkı sağlamayı,

·         Çevre yönetimi faaliyetlerinde etkin bir risk yönetimi sistemi kurarak, süreçlerimizi risk temelli bakış açısıyla sürekli geliştirmeyi,

·         Çevre sorumluluğu ile tüm çalışanlarımız ve misafirlerimiz için bilinçlendirme ve farkındalık eğitimleri düzenlemeyi,

·         Faaliyetlerimizden kaynaklanabilecek olumsuz çevre etkileri minimize etmeyi, mümkünse tamamen önlemeyi,

·         Çevre yönetimi ile ilgili çalışmalarımızda dijital takip sistemlerinden faydalanacağımızı,

·         Verdiğimiz sağlık hizmetleri kapsamında tüm süreçlerde ortaya çıkabilecek artıkları tanımlamayı, kaynağında gerekli önleyici tedbirleri almayı, geri dönüşümü ve/veya bertarafı sağlamayı

Taahhüt ederiz.

 

Kalite Yönetim Birimi ve Çalışmaları

• Özel Başarı Hastanesi'nde kalite çalışmaları, yönetimin ve bölüm kalite sorumlularının desteği ile “Kalite Direktörlüğü” tarafından; Sağlık Bakanlığı Sağlıkta Kalite Standartları (SKS) ile tam uyum içerisinde yürütülmektedir.
• Çalışanları sürekli iyileştirme hedefi ile başta hasta güvenliği ve hasta hakları olmak üzere birçok konuda eğitim alarak, aşağıda belirtilen konularda hastalarımıza en iyi hizmeti sunmak için çalışmaktadır;
• Hasta güvenliğini ön planda tutarak tıbbi hataları önlemek,
• Hasta ve ailesinin haklarını gözeterek hizmet sunmak,
• Hasta ve ailesine yapılacak tüm işlemler konusunda bilgi verilmesini ve onaylarının alınmasını sağlamak, hastanın tedaviye katılımını desteklemek,
• Multidisipliner bir yaklaşım benimseyerek, gerektiğinde tüm branşlardan görüş almak,
• Hasta memnuniyetine odaklanmak,
• Sağlık çalışanları ile hasta ve ailesi arasındaki iletişimin etkinliğini sağlamak,
• Hasta ve ailesinin eğitim gereksinimlerini belirleyerek, ihtiyaç duyulan eğitimleri vermek,
• Tedavinin her aşamasında hasta bakımını en üst düzeyde sağlamak, hasta mahremiyetini korumak, tıbbi terimler ve kavramlar konusunda ortak bir platform oluşturmak,
• Tıbbi kayıtların doğru ve tam olarak hazırlanmasını, tedavinin güvenliğini ve sürekliliğini sağlamak,
• Hasta ve çalışanlardan gelen geri bildirimler ile hataları azaltmak, riskleri belirlemek ve maliyetleri düşürmek,
• Afet durumunda kurumun her olasılığa hazır olmasını sağlamaktır.
• Hasta güvenliği, enfeksiyon kontrolü ve önlenmesi, hasta bakımı, hasta değerlendirme, risk yönetimi, personelin eğitimi, bilgi yönetimi, tesis güvenliği gibi birçok konuda uluslararası standartları sağlayarak, bu hizmeti en uygun koşullarda hastalarına sunmak için çalışmaktadır.